Användarvillkor

Välkommen till InnStepp! Genom att använda vår webbplats och köpa från vår onlinebutik godkänner du följande villkor. Läs dem noggrant innan du använder vår webbplats eller gör ett köp.

1. Inledning

Dessa villkor reglerar användningen av InnStepps webbplats (”Webbplatsen”) och köp av produkter från oss. Genom att gå in på eller använda Webbplatsen bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa villkor.

2. Användning av webbplatsen

  • Behörighet: Du måste vara minst 18 år gammal eller ha samtycke från en förälder eller vårdnadshavare för att använda vår webbplats och göra inköp.

  • Användning av webbplatsen: Du samtycker till att använda Webbplatsen endast för lagliga ändamål och i enlighet med dessa Villkor. Du får inte använda Webbplatsen på något sätt som kan skada, inaktivera eller försämra Webbplatsen eller störa någon annan användares tillgång till Webbplatsen.

  • Äganderätt till innehåll: Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive bilder, text, logotyper och grafik, ägs av InnStepp eller licensieras till oss och skyddas av immateriella rättigheter.

3. Produktinformation och tillgänglighet

  • Produktbeskrivningar: Vi strävar efter att tillhandahålla korrekta och uppdaterade produktbeskrivningar, men vi kan inte garantera att informationen på Webbplatsen är korrekt, fullständig eller tillförlitlig. Alla produktbilder är endast avsedda för illustrationsändamål.

  • Produktens tillgänglighet: Våra produkter är tillgängliga så länge de finns i lager. Vi förbehåller oss rätten att begränsa antalet produkter som är tillgängliga för försäljning, och vi kan när som helst upphöra med försäljningen av enskilda produkter.

4. Beställningar och betalning

  • Orderbekräftelse: När du gör en beställning kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Detta är inte ett godkännande av din beställning. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar när som helst på grund av produkttillgänglighet, fel i prissättning eller produktinformation eller misstänkt bedrägeri.

  • Priser: Alla priser anges i SEK och kan komma att ändras utan föregående meddelande. För internationella kunder kan priserna variera på grund av växelkurser och fraktavgifter.

  • Betalningsmetoder: Vi accepterar betalning via kredit- och betalkort, PayPal och Klarna. Genom att skicka en beställning godkänner du att vi debiterar den betalningsmetod du anger.

  • Behandling av betalning: Betalningar kommer att behandlas efter att din beställning har skickats. Beloppet dras från ditt kort först när varorna har skickats och ett bekräftelsemail skickas till dig vid den tidpunkten.

5. Frakt och leverans

Vänligen se vår Frakt- och leveransinformation för information om fraktalternativ, leveranstider och avgifter.

Fraktbolag som vi använder: 

För frakt inom Sverige använder vi oss av de mest pålitliga och välkända fraktbolagen som PostNord, Bring, Early Bird och DHL. Detta säkerställer att ditt paket levereras på ett säkert och effektivt sätt.

  • Tull och avgifter för internationella beställningar: Internationella beställningar kan bli föremål för tullar, skatter eller avgifter som införs av destinationslandet. Dessa avgifter ingår inte i inköpspriset eller fraktkostnaden och är kundens ansvar. Du bör kontakta ditt lokala tullkontor för mer information om tullavgifter som kan gälla för din beställning.

  • Restriktioner för frakt: Vissa länder kan ha leveransbegränsningar för vissa produkter, inklusive hudvårdsprodukter. Om din beställning inte kan skickas till din destination kommer vi att meddela dig omgående och ge dig en fullständig återbetalning.

6. Returer och återbetalningar

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. För information om returer, byten och återbetalningar, se vår policy för returer och återbetalningar.

  • Internationella returer: Observera att returer för internationella beställningar kan medföra extra fraktkostnader. För ytterligare information, se vår policy för returer och återbetalningar.

7. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som lagen tillåter, ansvarar InnStepp inte för indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador som uppstår till följd av användningen av vår webbplats eller våra produkter, inklusive men inte begränsat till förlust av vinst, data eller goodwill.

8. Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet. För detaljer kring hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter, vänligen se vår Integritetspolicy.

  • Samtycke till SMS-marknadsföring: Genom att lämna ditt telefonnummer samtycker du till att ta emot SMS-marknadsföringsmeddelanden från InnStepp, inklusive kampanjer, produktuppdateringar och specialerbjudanden. Du kan när som helst avsluta SMS-prenumerationen genom att svara med "STOPP" på ett marknadsföringsmeddelande eller kontakta oss direkt på info@innstepp.se. Meddelande- och dataavgifter kan tillkomma.

9. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst utan föregående meddelande. Eventuella ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat ikraftträdandedatum. Din fortsatta användning av webbplatsen efter ändringar innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

10. Tillämplig lag och tvistlösning

  • Tillämplig lag: Dessa villkor regleras av svensk lag, utan hänsyn till regler om lagkonflikter.

  • Tvistlösning: Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska lösas genom skiljeförfarande i Stockholm, Sverige.

11. Kontaktinformation

Om du har frågor eller funderingar kring dessa villkor, vänligen kontakta oss:

InnStepp
E-post: info@innstepp.se
Webbplats: innstepp.se