Fraktpolicy

Vi vill försäkra oss om att dina produkter kommer fram säkert och i tid. Läs igenom följande information om vår frakt- och leveransprocess.

Bearbetningstid för beställningar

Bearbetningstid för beställningar: Alla beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar (exklusive helger och allmänna helgdagar). Beställningar som görs efter kl. 14.00 behandlas nästa arbetsdag.
Orderbekräftelse: När din beställning har gjorts får du en bekräftelse via e-post med dina beställningsuppgifter. Ett separat e-postmeddelande med spårningsinformation skickas när din beställning har skickats.

Frakt i Sverige.

Vi erbjuder följande leveransalternativ för norska kunder:

Standardfrakt (7-10 arbetsdagar): Gratis för beställningar över 499 kr. För beställningar under 499 kr debiteras en fast avgift på 49 kr.
Bearbetningstid: Beställningar som görs före kl. 14.00 skickas vanligtvis samma dag; beställningar som görs senare behandlas nästa arbetsdag.
Leveranstid: Standardfrakt tar vanligtvis 7-10 arbetsdagar beroende på var du befinner dig. Leveranstiden är en uppskattning och kan variera beroende på väderförhållanden eller förseningar från fraktbolaget.

Fraktbolag som vi använder

För frakt inom Sverige använder vi oss av de mest pålitliga och välkända fraktbolagen som PostNord, Bring, Early Bird och DHL. Detta säkerställer att ditt paket levereras på ett säkert och effektivt sätt.

Spårningsinformation

När din internationella order har skickats kommer du att få ett spårningsnummer. Observera att det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras efter att paketet har skickats.

Problem med beställningen eller förseningar

Saknade eller förlorade beställningar: Om din beställning har blivit försenad eller inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta oss på info@innstepp.se. Vi kommer att arbeta med fraktbolaget för att lösa eventuella problem så snabbt som möjligt.
Felaktig leveransadress: Vänligen kontrollera att den leveransadress du anger är korrekt. Om du upptäcker ett fel efter att beställningen har gjorts, vänligen kontakta oss omedelbart på info@innstepp.se. Vi kan inte ändra adressen efter att beställningen har skickats.

Kontakt med oss

Om du har några frågor eller funderingar kring frakt eller leverans, vänligen kontakta oss på info@innstepp.se.

Vi finns här för att hjälpa dig och se till att du får en så bra upplevelse som möjligt!